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安徽阜阳华源酒店购买洗衣房设备延保服务

作者洗衣房设备 时间:2014-06-26 11:30

安徽华源国际饭店是由安徽华源投资有限公司投资,按四星级标准装饰的集住宿、餐饮、娱乐、会议于一体的涉外旅游饭店。华源国际饭店坐落在淮北大平原腹地,交通便利、京九、漯阜铁路、宁、洛高速公路、105国道穿境而过,是著名的中国书画艺术之乡。西药贸易十分兴旺,享有中国药都之称。饭店所在地阜阳市太和县沙河路108号,是太和县标志性建筑。饭店主楼高18层,建筑面积2.5万余平方,拥有包括总统套房在内的各式客房228间(套),30个风格不同的豪华大小餐饮包厢,为您提供江、浙风味的美味佳肴。
    近日,我公司接到该酒店的电话,该酒店洗衣房所使用的2台工业洗衣机,2台全自动烘干机和一台烫平机由于使用时间比较长,维护保养不善,而频繁出现小问题。由于设备早已过保并且时值节日时间,酒店方面又实在是一天都无法停歇下来,所以华源酒店希望我公司派人上门服务,并进行一次完善的设备保养。
    客户的需求大于一切,经查询客户数据库发现华源酒店的确是我公司的老用户,所以公司随即安排售后客服部门与酒店方进行联系,详细询问了故障现象,大体确定了故障所在。随后维修工程师第二天赶到了现场,仅仅半天的时间久完成了维护工作,并更换了相应的小零件解决了所有的问题,随后还对操作人员进行了相应的操作培训。在与售后工程师的沟通过程中,就华源酒店基本没有日常设备维护的情况,我公司的售后工程师推荐了延保服务,经过介绍了解,华源酒店决定购买该服务。时间已经过去了几个月,经过客服的回访,酒店方对延保服务相当满意,连口称赞,并希望能继续长久的合作下去。


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